Doosan on kõrge kvaliteediga ning Duroc pakub suurepärast teenindust
IRON Pump on investeerinud kaubaaluste süsteemiga Doosan NHP 8000 masinasse, et suurendada tootmisvõimsust ja tõhustada tootmisprotsesse. Doosan ja Duroc Machine Tool valiti hea dialoogi, heade soovituste ja klienti esikohale seadva teenindusorganisatsiooni mulje põhjal.
IRON Pump tarnib torusid merendus- ja energiasektorile üle kogu maailma ning seega peavad nende tootmisvõimsus ja tööprotsessid olema tipptasemel.
Just seepärast uuris Kopenhaageni lähedal Søborgis tegutsev ettevõte põhjalikult oma uut tootmisvarustust ning otsustas kahetasandilise kaubaaluste süsteemiga DN Solutions NHP 8000 horisontaalse töötluskeskuse kasuks.
Töötlemiskeskust kasutatakse valandite ja pumbaosade valmistamiseks ning tänu kaubaaluste süsteemile on see võimeline töötama väljaspool tavapärast tööaega mehitamata. Tänu sellele on võimalik välja vahetada kaks IORN Pump'i tootmises kasutatavat olemasolevat masinat. IRON Pump'i masinatehase juht Andreas Fischeri sõnul on aga mehitamata opereerimine ja tõhususe suurendamine vaid üks paljudest eelistest.
Masina mõõtmed sobivad suurepäraselt kaubaaluste süsteemiga tootmisse ning oleme leidnud, et meie jaoks on tõeliseks eeliseks, kui saame sama tarnija käest nii masina kui ka kaubaaluste süsteemi. Samuti oleme täiesti kindlad DN Solutions'i tugevates ja stabiilsetes masinates, millest õhkab kvaliteeti.
Inimesed on sama olulised kui masinad
Tootmiskeskkonnas on äärmiselt oluline omada õigeid seadmeid, et saada neist enim kasu, kuid IRON Pump'is on alati olnud oluline, et ka masinate taga oleks õiged inimesed. Projektile korraldati hankepakkumine, mis oli pikk protsess ning hõlmas võimalike tarnijate pidevat sõelumist. Otsustavaks teguriks sai Duroc Machine Tool'i töövahendite käsitsemine.
"Valisime oma horisontaalse töötlemiskeskuse tarnijaks just Duroc Machine Tool'i, sest nad pakkusid meile parimat lahendust, võttes arvesse meie töö erinõudeid, töötlemisvõimalusi ja detailide käsitsemist. Loomulikult ei ole ka hind ebaoluline, kuid oluliseks sai see, et meil oleks kogenud partner, kes on väga lahendustele orienteeritud ning lähtub sellest, mis on konkreetselt meie tootmisele parim.
Müügikonsultandid mõistsid kogu protsessi vältel suurepäraselt meie vajadusi ja soove ning saime kõigile tekkinud küsimustele kiiresti vastused," ütleb Andreas Fischer.
CUFOS juhtimisseadmed tagavad operaatorite rahulolu
IRON Pump on valinud CUFOS juhtimisseadme, mis on FANUCi tarkvaral põhinev rakenduspõhine juhtimissüsteem.
"Me oleks võinud oma DN Solutions masinale valida mitu erinevat juhtimisseadet, kuid otsustasime CUFOSe kasuks, kuna see põhineb FANUCil, kust saame kõige laiapõhjalisemat tuge. Meile on oluline, et saaksime Turn-Cut funktsiooni kaudu kõiki telgi täpselt juhtida ning CUFOS juhtimisseade vastas meie vajadustele. Meie operaatorid on selle valikuga ülimalt rahul," ütles Andreas Fischer.
Ainult positiivsed soovitused
Üks asi on õiged soovitused, tehnilised andmed ja juhtimissüsteemi valik, kuid teine on igapäevane töö, mis peale seadistust pihta hakkab. Alles siis on vaja tehnilist tuge või hooldustehniku külaskäiku. Kaasaegses ettevõttes on seisakud ülimalt kriitilise tähtsusega ja sarnaselt teiste tootmisettevõtetega toetub ka IRON Pump probleemide ilmnemisel heale teenindusele.
Andreas Fischer on seetõttu suhelnud mitmete praeguste Duroc'i klientidega ning tagasiside on olnud ülimalt hea.
"Olen teenindusosakonna ja teenindustaseme kohta saanud ainult positiivset tagasisidet. Mulle on jäänud selge mulje, et Duroc Machine Tool'il on masinate müügi taga äärmiselt tugev teenindusorganisatsioon, mis on võimeline tagama edaspidi ka igapäevase teeninduse. See tagab tõeliselt suure meelerahu," võtab Andreas Fischer oma kogemuse kokku.
Exigum
Läti ettevõte Exigum on paari viimase aasta jooksul investeerinud seitsmesse Doosan masinasse. Exigum otsustas Doosan'i masinate heaks hinna, kvaliteedi ja klienditeeninduse kui terviku alusel.
IRON Pump
Läti ettevõte Exigum on paari viimase aasta jooksul investeerinud seitsmesse Doosan masinasse. Exigum otsustas Doosan'i masinate heaks hinna, kvaliteedi ja klienditeeninduse kui terviku alusel.